Términos y condiciones de compra
1. Información general
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web www.elantiguoherbolario.com, cuyo titular es:
Titular: Mª Carmen Serna Ñíguez
NIF: 21450902K
Domicilio / tienda física:
C/ Capitán Hernández Mira, 10 – 03004 Alicante (España)
Centro logístico / almacén:
C/ La Serreta, 55 – Polígono Industrial El Fondonet
03660 Novelda (Alicante), España
Teléfono de atención al cliente: 965 25 24 15
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
2. Productos
Los productos ofrecidos corresponden a productos alimentarios y naturales comercializados por El Antiguo Herbolario.
Las imágenes y descripciones tienen carácter orientativo. Pueden existir ligeras variaciones derivadas de la naturaleza del producto, sin que ello afecte a sus características esenciales.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza íntegramente a través del sitio web.
Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá una confirmación de compra.
El contrato de compraventa se entenderá formalizado en el momento en que el pedido sea confirmado.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación expresa en contrario.
El Antiguo Herbolario se reserva el derecho de modificar precios, productos y promociones en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya confirmados.
5. Métodos de pago
El usuario podrá realizar el pago mediante los métodos disponibles en el momento de finalizar la compra, tales como:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Otros métodos de pago digitales compatibles con el dispositivo (Apple Pay, Google Pay, etc.), cuando estén disponibles
Todos los pagos se realizan a través de plataformas de pago seguras.
6. Envíos y entregas
Las condiciones relativas a envíos, plazos de entrega, zonas de envío y gastos se detallan en el apartado “Envíos y entregas” del sitio web, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
7. Derecho de desistimiento, devoluciones y cancelaciones
De conformidad con la normativa vigente en materia de productos alimentarios, el derecho de desistimiento se aplicará únicamente a productos que se devuelvan sin abrir, sin manipular y con el precinto original intacto.
Las condiciones completas sobre devoluciones, cancelaciones y productos defectuosos se detallan en el apartado “Cambios, devoluciones y cancelaciones”, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
8. Responsabilidad
El Antiguo Herbolario no será responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos adquiridos ni de la falta de observancia de las instrucciones o recomendaciones indicadas.
Asimismo, no se hace responsable de retrasos o incidencias imputables a causas ajenas a su control, tales como incidencias logísticas o de transporte.
9. Atención al cliente
Para cualquier incidencia relacionada con pedidos, envíos o productos, el usuario deberá contactar exclusivamente por vía telefónica:
965 25 24 15
Horario: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (días laborables)
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente